Analítica Avanzada: Lo que se mide, se mejora.

Unifica la visión de tu organización con un sistema de inteligencia de datos que monitoriza el rendimiento, analiza tendencias y facilita la toma de decisiones estratégicas en tiempo real.

Introducción

El módulo de Analítica es el cerebro que procesa la inmensa cantidad de información generada por la ciudad o la organización. En un entorno donde los datos suelen estar fragmentados o desaprovechados, nuestra solución centraliza toda la información operativa y de interacción ciudadana en una única plataforma.

Más allá de simples gráficos, ofrecemos herramientas de Business Intelligence (BI) diseñadas para comprender qué está ocurriendo, por qué ocurre y cómo optimizar los recursos para mejorar la calidad y la eficiencia de los servicios.

Funcionalidades Clave

• Cuadros de Mando Intuitivos (Dashboards): Interfaces visuales y personalizables que permiten monitorizar métricas clave según las necesidades específicas de cada departamento (limpieza, turismo, atención ciudadana), facilitando la lectura de datos complejos de un vistazo.

  
  

• Monitorización de KPIs y alertas: Seguimiento continuo de los Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs) fundamentales para evaluar la eficiencia de los servicios municipales y detectar desviaciones al instante. Fija tus límites y el sistema enviará alertas para avisarte.

  
  

• Exportación de datos: Generación automática de reportes detallados para la evaluación de resultados y presentación de memorias de gestión, eliminando la carga administrativa de recopilar datos manualmente.

  
  

• Análisis de Comportamiento del Usuario: Herramientas para comprender cómo interactúan los ciudadanos y turistas con la ciudad: rutas más transitadas, puntos de interés más visitados y uso de servicios digitales.

  
  

• Segmentación Avanzada: Capacidad para filtrar y analizar datos basándose en criterios demográficos, geográficos o de intereses, permitiendo afinar las estrategias de comunicación y servicio.

Beneficios e Impacto

• Toma de Decisiones Basada en Datos: Elimina la intuición de la gestión, fundamentando las políticas y acciones en datos objetivos y reales.

  
  

• Optimización de Recursos: Permite identificar ineficiencias y ajustar la asignación de recursos municipales (personal, equipamiento) allí donde realmente se necesitan.

  
  

• Transparencia y Trazabilidad: Ofrece una visión clara del rendimiento de los servicios, facilitando la rendición de cuentas y la transparencia en la gestión.

  
  

• Mejora Continua: Al medir el impacto de cada acción, se establece un ciclo de mejora constante de los servicios y procesos.

  
  

Casos de Uso

• Gestión de Residuos: Análisis de los volúmenes de residuos depositados en Puntos Limpios, clasificando por tipología y zonas, para optimizar las rutas de recogida y campañas de concienciación.

  
  

• Turismo Inteligente: Visualización de mapas de calor sobre las zonas más visitadas por los turistas y las rutas temáticas más seguidas, permitiendo descongestionar áreas saturadas y promocionar nuevos activos.

  
  

• Eficiencia en Servicios: Monitorización del tiempo medio de resolución de incidencias urbanas (ej. farolas rotas), permitiendo evaluar el desempeño de las contratas de mantenimiento.

  
  

Tecnología e Integraciones

El módulo analítico es la capa de inteligencia que se nutre de todo el ecosistema Radmas:

• Integración Big Data: Base de datos analítica diseñada para procesar grandes volúmenes de información provenientes de todos los módulos (Gestión, CRM, Sensores).

  
  

• Tecnología BI (Metabase): Utilización de motores de visualización avanzados para crear gráficas dinámicas y consultas complejas sobre el comportamiento de los usuarios y el estado de los servicios.

  
  

• Interoperabilidad: Capacidad para cruzar datos operativos (ej. tickets cerrados) con datos de comportamiento (ej. satisfacción del ciudadano) para una visión 360º.

  
  

Mide si tus decisiones impactan en la operabilidad de tu equipo.