EcoLink digitaliza puntos limpios, contenedores y servicios de recogida, conectando al ciudadano, al gestor y al ayuntamiento en una única plataforma.
Los ayuntamientos necesitan avanzar hacia modelos de gestión más medibles, trazables y conectados. Ya no basta con disponer de contenedores o puntos limpios: es necesario saber quién usa el servicio, cuándo, dónde, cómo y con qué impacto.
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Falta de trazabilidad
No siempre existe una visión clara del uso real de puntos limpios, contenedores o servicios de recogida.
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Procesos manuales
Muchas gestiones siguen dependiendo de hojas de cálculo, llamadas, validaciones manuales o herramientas no conectadas.
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Poca conexión con el ciudadano
El usuario no siempre dispone de una experiencia digital sencilla para acceder, consultar o participar.
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Dificultad para explotar datos
Sin datos centralizados, es más difícil planificar, justificar decisiones, aplicar incentivos o mejorar el servicio.
EcoLink permite digitalizar la gestión de residuos desde una visión integral: identificación ciudadana, acceso a servicios, registro de actividad, gestión operativa, comunicación y analítica.
No es una solución aislada ni una herramienta independiente más. Es una plataforma preparada para crecer con el ayuntamiento y extenderse a nuevos casos de uso urbanos.
EcoLink combina los principales módulos de la plataforma Radmas para ofrecer una solución completa, operativa y escalable.
Personas y relación
Usuarios internos
Gestión de perfiles municipales, operadores, técnicos, gestores y responsables del servicio.
Usuarios externos
CRM ciudadano con datos de contacto, histórico de actividad, permisos, segmentación e. identificación.
Canales digitales
App ciudadana
Canal digital para que la ciudadanía consulte servicios, acceda a puntos limpios, utilice su tarjeta ciudadana y reciba comunicaciones.
App interna
Herramienta operativa para técnicos, gestores o personal de campo, con acceso a tareas, solicitudes y validaciones.
Identificación digital única
Modelo de identificación conectado con la identidad ciudadana, tarjeta digital, wallet y posibles integraciones con padrón u otros sistemas municipales.
Procesos a medida
Gestión de procesos
Configuración de flujos, estados, responsables, formularios y reglas de negocio para adaptar el servicio a cada municipio.
Datos que deciden
Cuadros de mando
Visualización de indicadores clave sobre uso del servicio, actividad ciudadana, accesos, depósitos, solicitudes y evolución.
Alertas
Avisos automáticos ante situaciones relevantes, incumplimientos, umbrales o necesidades operativas.
Informes
Generación de informes para seguimiento, justificación del servicio y toma de decisiones.
Comunicación con la ciudadanía
Comunicación segmentada
Envío de mensajes, campañas o avisos a la ciudadanía según perfil, ubicación, uso del servicio o intereses.
Instalaciones y activos
Gestión de instalaciones y activos
Modelado de puntos limpios, contenedores, ubicaciones, zonas, activos y espacios vinculados al servicio.
Del uso ciudadano al dato municipal
Los ayuntamientos necesitan avanzar hacia modelos de gestión más medibles, trazables y conectados. Ya no basta con disponer de contenedores o puntos limpios: es necesario saber quién usa el servicio, cuándo, dónde, cómo y con qué impacto.
El ciudadano se identifica
Accede al servicio mediante app, tarjeta ciudadana, wallet o sistema de identificación integrado.
Utiliza el servicio
Solicita el uso de un punto limpio, accede a una instalación o abre un contenedor autorizado.
La plataforma registra la actividad
EcoLink almacena el uso, la ubicación, la fecha, el usuario, el tipo de servicio y la información asociada.
El equipo gestor opera el servicio
Los técnicos y gestores pueden consultar, validar, tramitar y hacer seguimiento desde la app interna o el panel de gestión.
El ayuntamiento toma decisiones con datos
Los cuadros de mando permiten analizar el uso real del servicio, planificar mejoras y justificar actuaciones.
Caso de éxito
EcoLink ya se aplica en el Punto Limpio Digital de Alcobendas, un proyecto galardonado con el Premio Escoba de Plata por su contribución a la mejora de la gestión de residuos y la digitalización del servicio.
La solución permite al ciudadano solicitar el uso del punto limpio, identificarse digitalmente, registrar su actividad y facilitar al ayuntamiento una visión más completa del uso real del servicio.
Para quién
EcoLink ayuda a los ayuntamientos a digitalizar servicios, conectar con la ciudadanía, cumplir nuevas exigencias normativas y tomar decisiones basadas en datos.
Beneficios
Mayor trazabilidad del servicio
Identificación ciudadana
Comunicación directa
Analítica para la toma de decisiones
Plataforma preparada para crecer
EcoLink permite a operadores y adjudicatarias mejorar el control del servicio, justificar la actividad realizada y ofrecer al ayuntamiento una gestión más transparente y medible.
Beneficios
Control operativo
Registro de actividad
Seguimiento de instalaciones
Informes de servicio
Mayor capacidad de justificación ante el cliente público